NUESTRA UBICACIÓN
EL HOTEL MADRID UBICADO EN LA PROVINCIA DE IMBABURA, CIUDAD A LA QUE SIEMPRE SE VUELVE, UNA PROVINCIA PLENA EN BELLEZAS NATURALES: LAGOS, CASCADAS, ETC. FORMAN PARTE DE UN BUEN TIEMPO TURÍSTICO, EN ESTE MARCO NATURAL SE ENCUENTRA INSTALADO EN PLENO CENTRO A DOS CUADRAS DEL OBELISCO, NOS MUESTRA CON ORGULLO SUS TRES PISOS, SESENTA HABITACIONES DISTRIBUIDAS EN HABITACIONES. STANDARD, SUPERIOR, DEPARTAMENTOS Y SUITES, UN EDIFICIO CONSTRUIDO PARA BRINDAR AL CLIENTE EL MAYOR CONFORT, SESENTA HABITACIONES EQUIPADAS CON AIRE ACONDICIONADO FRÍO-CALOR INDIVIDUAL, TELEVISOR CON CABLE, CAJAS DE SEGURIDAD, FRIGOBAR Y ROOM SERVICES.
DÓNDE ESTAMOS
NOS ENCONTRAMOS EN UNA ZONA EXCLUSIVA Y MUY ATRACTIVA DE LA PROVINCIA DE IMBABURA, A UN PASO DE RESTAURANTES Y BARES, BANCOS, BOUTIQUES, TIENDAS, Y LIBRERÍAS. DESDE NUESTRO HOTEL PODRÁ LLEGAR, EN CINCO MINUTOS AL TERMINAL TERRESTRE.
ACERCA DE NUESTRO HOTEL
NUESTRA EXCLUSIVA ARQUITECTURA NOS PERMITE BRINDARLE LOS MÁS ALTOS NIVELES DE CONFORT Y ELEGANCIA EN AMBIENTES DISEÑADOS Y ACONDICIONADOS CON EL ÚNICO FIN DE SATISFACER TODAS SUS EXPECTATIVAS.
QUIÉNES SOMOS
ESTAMOS ENTRE LOS HOTELES MÁS IMPORTANTES DE LA PROVINCIA DE IMBABURA, NUESTRAS RAÍCES TIENEN INICIO EN LA CIUDAD DE IBARRA HACE 36 AÑOS CON LA INAUGURACIÓN DE NUESTRO HOTEL. CON EL PASAR DE LOS AÑOS HEMOS IDO CRECIENDO, CON EL PRINCIPAL OBJETIVO DE ASEGURAR A NUESTROS VISITANTES UNA PLACENTERA ESTADÍA, DURANTE SU AVENTURA DE CONOCER LA PROVINCIA DE IMBABURA. "SU SONRISA ES NUESTRO OBJETIVO".
NUESTRA MISIÓN
NUESTRA MISIÓN ES PROVEERLES A NUESTROS CLIENTES LA EXPERIENCIA PERFECTA EN SU ESTADÍA, SORPRENDIÉNDOLOS EN CADA EXPECTACIÓN, DESDE EL PRIMER MOMENTO QUE CONTACTE CON HOTEL MADRID HASTA EL FINAL DE SU ESTADÍA. HACER VIVIR A NUESTROS HUÉSPEDES LA VERDADERA HOSPITALIDAD Y DIVERSIDAD DEL ECUADOR.
NUESTRA VISIÓN
CREAR UNA AUTÉNTICA CULTURA DE SERVICIO INSPIRADA EN LA AMABILIDAD, RAÍCES Y VALORES DE VIDA DE NUESTRA GENTE. HABIENDO VIAJADO POR EL MUNDO DESDE MUY TEMPRANA EDAD, LOS FUNDADORES HAN APRENDIDO HA APRECIAR LA BELLEZA Y LO ÚNICO QUE CADA PAÍS TIENE POR OFRECER. AUNQUE EN NUESTRA OPINIÓN POCOS DESTINOS TIENEN LA HABILIDAD DE MEZCLAR SU ALMA Y LLENAR SUS MÁS GRANDES DESEOS POR LA AVENTURA, CULTURA, HISTORIA, DEPORTE, ROMANCE, QUE POSEE NUESTRA CIUDAD DE IBARRA.
NUESTROS VALORES
• HOSPITALIDAD, QUE NOS LLEVA A APRECIAR E INTERESARNOS POR NUESTROS HUÉSPEDES.
• AUTENTICIDAD, PORQUE SOMOS FIELES A NUESTROS ORÍGENES Y CONVICCIONES.
• DIVERSIDAD, NUESTRO HOTEL EXPRESA UNA REALIDAD Y CULTURA DIFERENTE.
• CREATIVIDAD HOTELERA, PARA SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS HUÉSPEDES.
• TRABAJO.
• HONESTIDAD.
• COMPROMISO
NUESTRA FILOSOFÍA
• SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
• DECISIONES CON RESPONSABILIDAD DE LOS COLABORADORES.
• DIRECCIÓN ABIERTA.
• TRABAJO EN EQUIPO.
• PRODUCTIVIDAD.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
1. CONVERTIR A IMBABURA UN CENTRO DE PRIMER ORDEN EN MATERIA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS.
2. UTILIZAR EL TURISMO COMO UNA HERRAMIENTA CLAVE PARA PROMOVER A IMBABURA COMO CIUDAD IDEAL PARA VISITAR, VIVIR Y HACER NEGOCIOS.
3. INCENTIVAR LA IMAGEN DE IMBABURA A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL A FIN DE CREAR UNA IDENTIDAD ADECUADA PARA LA INVERSIÓN TURÍSTICA GLOBAL.
4. CONVERTIR EL TURISMO EN UN INSTRUMENTO CLAVE PARA LA GENERACIÓN DE EMPLEOS Y LA INCREMENTACIÓN DE LAS EXPORTACIONES.
5. CREAR LAS CONDICIONES ADECUADAS PARA BRINDAR A LOS TURISTAS QUE VISITAN IMBABURA, UN SERVICIO DE BUENA CALIDAD.
SERVICIOS DEL HOTEL
1. ACCESO A INTERNET
2. CAJA DE SEGURIDAD
3. SERVICIO DE LAVANDERIA
4. AIRE ACONDICIONADO
5. SERVICIO DE RECEPCIÓN LAS 24 HORAS
6. TELÉFONO CON DISCADO DIRECTO NACIONAL E INTERNACIONAL
7. CAMBIO DE MONEDA
8. ZONA DE NO FUMAR EN EL RESTAURANTE
9. GUARDARROPAN10. BAR-ES
11. ASCENSOR-ES
12. SALAS DE CONFERENCIAS
13. RESTAURANTE (DESAYUNOS, BUFFETS, ALMUERZOS, CENAS, COFFEE BREAKS Y COCKTAILS.)
14. SERVICIOS DE HABITACIONES
15. GARAJE
NUESTRAS HABITACIONES
NUESTRAS 60 ELEGANTES HABITACIONES Y 1 AMPLIAS SUITE, HAN SIDO ESPECIALMENTE AMBIENTADAS PARA ASEGURAR ALTOS NIVELES DE CALIDAD Y COMODIDAD, BAJO LA SUPERVISIÓN Y CALIDEZ DE NUESTRO PERSONAL, LAS MISMAS QUE DISPONEN DE:
• AGUA CALIENTE.
• AIRE ACONDICIONADO.
• AMENIDADES (SHAMPOO, CREMA, JABÓN, PAÑUELOS DESECHABLES, COSTURERO, LUSTRA ZAPATOS, GORRO DE BAÑO).
• BATAS DE BAÑO Y PANTUFLAS.
• CALEFACCIÓN.
• CONEXIÓN A INTERNET DE BANDA ANCHA.
• CORRIENTE DE 220V Y 110V.
• FRIGOBAR.
• TV VÍA SATÉLITE / TV POR CABLE.
RESTAURANTE "EL CALLEJÓN"
NUESTRO RESTAURANTE EL CALLEJON ESTÁ SITUADO EN EL MISMO EDIFICIO DEL HOTEL EN EL PRIMER PISO, LO DESLUMBRARÁ CON LA DIVERSIDAD DE NUESTROS PLATOS DE LA COCINA ECUATORIANA E INTERNACIONAL.
SALA DE CONFERENCIA Y EVENTOS
CONTAMOS CON UN SALÓN CON CAPACIDAD HASTA PARA 60 PERSONAS, MODERNA INFRAESTRUCTURA Y UN COMPLETO SERVICIO DE EQUIPOS AUDIOVISUALES, LOS CUALES, JUNTO CON LA EFICIENCIA DE NUESTRO PERSONAL GARANTIZARÁN EL ÉXITO DE SUS EVENTOS.
BUSINESS CENTER
CONTAMOS CON CONEXIÓN A INTERNET LAS 24 HORAS DEL DÍA, PARA QUE USTED PUEDA COMUNICARSE CON CUALQUIER PARTE DEL MUNDO.
CAMBIO DE MONEDA EXTRANJERA
LA MONEDA OFICIAL ES EL DÓLAR, REPRESENTADO CON EL SÍMBOLO "$". LA MAYORÍA DE LOCALES ACEPTA DÓLARES AL TIPO DE CAMBIO DEL DÍA. EL SERVICIO DE CAMBIO DE MONEDA ESTÁ DISPONIBLE EN NUESTRA CAJA DE RECEPCIÓN, LAS 24 HORAS DEL DÍA. ADICIONALMENTE, PUEDE USTED CAMBIAR DÓLARES Y EUROS EN LOS BANCOS.
MÉTODOS DE PAGO
EN NUESTRO ESTABLECIMIENTO:
• EFECTIVO
• TARJETAS DE CRÉDITO: AMERICAN EXPRESS, DINERS, MASTERCARD, VISA.
SISTEMA DE RESERVACIONES:
• DEPÓSITO BANCARIO
• TRANSFERENCIA BANCARIA
• TARJETAS DE CRÉDITO: AMERICAN EXPRESS, DINERS, MASTERCARD, VISA.